Política de envíos

Política de envíos
Esta política de envíos detalla las condiciones de envío, procesamiento y entrega de los pedidos realizados en nuestra página web de cámaras y accesorios.

Zonas de entrega
Realizamos envíos a toda España, incluyendo:

Península Ibérica

Islas Baleares

Islas Canarias (con restricciones aduaneras)

Ceuta y Melilla

También ofrecemos envíos a otros países de la Unión Europea bajo petición.

Plazos de procesamiento
Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas laborables tras la validación del pago.

Los pedidos realizados después de las 14:00 se procesan el siguiente día laborable.

Plazos de entrega estimados
Zona de entrega: Plazos de entrega estimados – Transportistas utilizados
España (Península): 2 a 4 días laborables – Correos, SEUR, MRW
Islas Baleares: 3 a 5 días laborables – Correos, GLS
Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 5 a 8 días laborables – Correos, DHL
Unión Europea: 4 a 10 días laborables – GLS, DPD, UPS

Nota: Los plazos de entrega son aproximados. Pueden producirse retrasos durante periodos de alta demanda (rebajas, Navidad, etc.).

Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra, en función del peso, el destino y el transportista seleccionado.

Ejemplos indicativos:

Envío estándar en España (península): desde 4,99 €

Envío gratuito en pedidos superiores a 150 €, IVA incluido (solo España peninsular)

Seguimiento del pedido
Una vez enviado, recibirá un correo electrónico del transportista con un enlace de seguimiento para que pueda localizar su paquete en tiempo real.
Recepción y verificación
Al recibir su paquete:

Compruebe el estado externo del paquete.

Si presenta algún daño visible, presente una reclamación por escrito al transportista.

Informe cualquier problema a nuestro servicio de atención al cliente en un plazo de 24 horas desde la recepción:
📧 info@fotollumsl.es

Entrega fallida o rechazada
En caso de ausencia, se le notificará la entrega.

En caso de rechazo injustificado o de no presentar una reclamación dentro del plazo establecido, los gastos de devolución y reenvío correrán a cargo del cliente.

Retraso o pérdida
Si no recibe su pedido en 10 días hábiles, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para iniciar una investigación.
Envíos internacionales (UE)
Para envíos dentro de la Unión Europea:

IVA incluido de acuerdo con la legislación intracomunitaria.

El cliente será responsable de cualquier arancel o tasa adicional si el país tiene normativa específica.