Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las « CGV ») rigen la relación contractual entre cualquier persona física o jurídica (en adelante, el « Cliente ») y nuestra empresa (en adelante, el « Vendedor ») en relación con la compra de cámaras y accesorios ofrecidos en nuestro sitio web. 1. Información Legal
De conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), la información del Vendedor es la siguiente:
Nombre de la empresa: Foto Llum Sl
NIF: B25273566
Domicilio social:Avenida artesa, 13, lleida, 25001, lerida
Correo electrónico de contacto: info@fotollumsl.es
Teléfono: +34 617 12 38 39
- Productos
Ofrecemos a la venta una gama de cámaras digitales, réflex, sin espejo e instantáneas, así como accesorios (objetivos, trípodes, tarjetas de memoria, etc.).
Cada producto incluye una ficha descriptiva que refleja fielmente el producto real. Las imágenes no son contractuales.
- Pedidos
El Cliente puede realizar un pedido a través de nuestra página web siguiendo el proceso de compra:
Selección de producto
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Aceptación de estos Términos y Condiciones
Pago seguro
El Vendedor se reserva el derecho a rechazar un pedido en caso de sospecha de fraude, impago previo o información incompleta.
- Precios e IVA
Todos los precios se indican en euros (€), con IVA incluido al tipo legal vigente en España.
Los gastos de envío se indican por separado antes de confirmar el pedido. - Pago
El pago se puede realizar con:
Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, etc.)
Transferencia bancaria
PayPal
El pago se realiza al realizar el pedido. El pedido solo se confirmará tras la recepción del pago completo.
- Entrega
6.1 Plazos de entrega
Los productos se entregan en un plazo de 2 a 5 días laborables en España, salvo que se indique lo contrario en la ficha del producto.
6.2 Envío
La entrega se realiza a través de empresas de transporte reconocidas. Se proporcionará un número de seguimiento.
6.3 Recepción
El Cliente debe comprobar el estado de los paquetes al recibirlos. En caso de daños visibles, deberá notificarlo al transportista y a nosotros en un plazo de 24 horas.
- Derecho de desistimiento
De conformidad con la Directiva Europea 2011/83/UE y el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 14 días naturales, desde la recepción del producto, para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.
El producto debe devolverse completo, en su embalaje original y en perfecto estado. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del Cliente.
Excepciones: El derecho de desistimiento no se aplica a:
software sin precintar,
productos personalizados,
tarjetas de memoria o baterías abiertas.
- Garantía Legal y Servicio Postventa
Los productos vendidos gozan de una garantía legal de conformidad de 3 años, de conformidad con la legislación española (desde enero de 2022).
En caso de avería o defecto, el Cliente podrá:
solicitar la reparación o sustitución,
o, en su defecto, la devolución del importe.
El Cliente deberá notificar el defecto en un plazo razonable tras su descubrimiento.
- Responsabilidad
El Vendedor no se responsabiliza de ningún daño indirecto (pérdida de datos, lucro cesante, etc.) derivado de la compra de un producto en el sitio web. - Protección de Datos
Los datos personales recopilados se tratan de conformidad con el RGPD (Reglamento UE 2016/679) y la LOPDGDD.
El Cliente tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos.
- Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos) es propiedad exclusiva del Vendedor. Queda prohibida cualquier reproducción sin autorización. - Ley Aplicable y Jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española.
En caso de controversia, las partes se comprometen a buscar una solución amistosa.
En su defecto, serán competentes los tribunales del domicilio del consumidor. - Contacto
Para cualquier consulta, reclamación o solicitud de servicio posventa, el Cliente puede contactarnos en:
📧 info@fotollumsl.es
📞 +34 617 12 38 39
